【摘 要】
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随着经济的快速发展和社会文明水平的稳步提升,人们开始寻求优质的公共文化服务供给。我国政府也十分重视公共文化服务体系建设,力求为人民群众提供高品质的公共文化服务。但是公共部门在提供公共文化服务时,面临巨大的财政压力,由于财政资金的不足,公共文化服务无法满足人民群众的文化需求。单靠政府的力量无法完成全部的公共服务供给,所以需要依靠社会力量寻求新形式的合作。 本文选取社会力量中较为独特但又分布广泛的一
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随着经济的快速发展和社会文明水平的稳步提升,人们开始寻求优质的公共文化服务供给。我国政府也十分重视公共文化服务体系建设,力求为人民群众提供高品质的公共文化服务。但是公共部门在提供公共文化服务时,面临巨大的财政压力,由于财政资金的不足,公共文化服务无法满足人民群众的文化需求。单靠政府的力量无法完成全部的公共服务供给,所以需要依靠社会力量寻求新形式的合作。
本文选取社会力量中较为独特但又分布广泛的一个群体“独立书店”作为研究对象,通过问卷调查和实证研究等方法,探讨独立书店参与公共文化服务的供给模式及其服务能力和竞争力,并分析如何在确保独立书店可持续发展的前提下提升其公共文化服务供给能力。首先,本文在梳理国内外有关文献的基础上,给出了独立书店的基本概念界定,即不依附于政府组织,能够自负盈亏,同时有自己的文化追求并积极参与城市文化建设的民营实体书店。在此基础上,通过实地调研和文献整理,选取了多个典型案例,对我国现有的独立书店进行了归类,并对其发展现状进行了实例研究和问卷调查。一方面,使用顾客满意度理论,应用结构方程模型对独立书店的服务能力进行了系统性的分析,并根据分析结果,提取独立书店参与公共文化服务的供给模式。另一方面,运用SWOT分析法,建立分析矩阵,分析独立书店的竞争力,归纳其优势与劣势。同时,通过与日本、英国和美国等国内外成功独立书店的发展模式进行对比,发掘国内外先进经验,总结独立书店可持续发展的经营之道。最后,结合我国独立书店的发展现状,从内部环境和外部环境两个维度,提出了独立书店参与公共文化服务供给模式提升的对策,为独立书店更好地经营发展,更好地参与公共文化服务,作为公共文化服务的社会力量有效补充文化服务提供理论基础。
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