随着信息技术的普及和推动,Web2.0和SNS社区的发展,经济社会和家庭结构的变迁以及国家教育政策的号召,利用网络开展的网上家长学校应用开始进入高速发展时期,被视为未来家庭教育不可分割的一部分。网上家长学校是借助于网络为用户提供家庭教育服务,使其获得资源和情感方面的支持,是网络时代背景下出现的新生事物,是家庭教育方式的创新。然而,大部分网上家长学校存在着建设模式相同无法展现自身特色、宣传力度不够人气不高、网站资源质量参差不齐、组织的活动不够吸引用户、网站结构和栏目设置不合理等等问题,可以说网上家长学校目前的发展尚处于初级摸索阶段,网站提供的服务质量还不高、运行模式僵化缺乏创新、服务中用户的主体性未得到充分提升。组织者的思想意识、还有人员、资金、技术等多方面的原因阻碍了网上家长学校的发展和建设。因此网上家长学校的建设者和组织者,需要通过提供高质量的网站服务来吸引更多的用户,提升用户的使用率和整体的满意度,从而为用户提供更加优良的服务和应用,以此来提升网络家庭教育的质量。为此,网上家长学校的建设者和组织者首先要了解,用户真正的需求是哪些,只有这样才能让用户真正的满意,才能让用户真正的感受网络家庭教育的优势。本文首先通过回顾总结国内外的相关文献,介绍了网上家长学校的发展过程,探讨了SNS社区的发展,综述了满意度理论和技术接受理论的研究成果；其次以镇江市网上家长学校为研究对象,结合对镇江市网上家长学校建设的现状分析和对用户的开放式问卷调查和深度访谈,研究分析网上家长学校建设中存在的问题和原因；最后对目前网上家长学校的建设和发展提出一些针对性建议,让用户更好地享受现代化网络家庭教育。本文的主要贡献在于：(1)从多方面分析镇江市网上家长学校网站建设现状,有助于家长网校的组织者能够全面把握镇江市网上家长学校网站建设的发展变化。(2)将社会化网络服务与用户满意度理论、技术接受理论等相关研究结合起来,通过问卷的方式调查分析用户使用镇江市网上家长学校网站的影响因素。(3)通过问卷调查和实地调查,得出网上家长学校建设存在的实际问题及原因,使得提出的对策建议更加客观、科学和有效。本文的不足在于：研究样本的数量和代表性不足,只对用户开展问卷调查,对网上家长学校的组织者和开发者的意见参考不够,问卷题目的设计也不够全面；另外没有充分参考省内外其他网上家长学校网站的建设情况,对策和建议是否适用于其他网上家长学校网站的建设有待进一步验证。