网络社交媒体时代，公众对社会事务方方面面的意见，都能够通过新媒体进行自由便捷的表达。近年来教育领域重大舆情事件频出，一些片面的情绪化的观点、意见、甚至是谣言时常在各类媒介中迅速传播。由于缺乏科学有效的策略，致使相关教育舆情难以消解，严重影响当下教育事业的健康发展与社会和谐安定。实践表明，科学合理地开展教育舆情工作，无论对于教育事业的政策运行过程、教育环境和谐稳定、社会系统健康发展等方面，均有着重要的意义和价值。教育舆情研究领域也引起了学者们的日益关注，成为热点。　　然而目前教育舆情相关研究并不成熟，理论研究较为薄弱，缺乏规范化的研究范式，这导致教育舆情缺乏共识性的分析思路和科学方法，研究对象的选择和相关成果也出现了一定同质化的现象。　　本研究以2017年陕西教育舆情日报全年样本为研究对象，运用内容分析法对样本主题、时间关联度、载体、话语倾向性、影响力等多维度进行了分类统计，通过对比研究法，尝试从实践中归纳网络社交媒体时代教育舆情的特性，即多元性、广泛深刻性、情绪性、即时性与易逝性、周期性与反复性等，并从议程设置理论角度探究了互联网时代刺激教育舆情形成与发展的路径，以及专业化新闻媒体机构的新闻报道与互联网社交媒体的信息传播对教育舆情的影响方式，尝试梳理教育舆情工作的不足与面临的困境，认为教育舆情工作需要全社会共同努力，在此基础上对政府和相关部门、新闻媒体机构、教育舆情监测机构等对象提出提高认识、动态治理、健全机制、紧密协作、加强研究等互联网时代教育舆情工作的优化策略与可行性建议。