株田市烟草公司员工工作满意度提升研究

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:随着经济全球化的发展,市场经济的逐步完善,烟草企业在获得良好发展机遇的同时也暴露出自身短板。从烟草企业的国际市场开拓来看,人才的单一性使中国许多的烟草企业不能满足“走出去”实现跨国经营的国际化发展要求。近年,烟草企业从社会引进大量优秀年轻人才,企业员工之间新老思想的碰撞,资深员工与新进员工的交替,企业和谐发展的氛围,如何实现经济又好又快的发展等都是烟草企业管理者当前亟需解决的问题。本文以株田市烟草公司为研究对象,采用文献分析法、实地访谈、调查研究法,在前人有关员工满意度管理理论研究的基础上,从员工满意度的定义,特点和内容入手,阐述了提升员工满意度对员工个体和企业组织的效用。最后从工作本身的满意度,工作回报的满意度,工作背景的满意度,工作人际关系的满意度,企业整体的满意度五个方面,对株田市烟草员工满意度进行了调查研究。笔者结合多年烟草管理经验,分析株田市烟草企业员工满意度现状,确定影响员工满意度的主要因素和存在问题,提出了“建立合适的结果导向激励机制,提升员工工作回报满意度;建设科学的任务导向激励机制,提升员工工作本身满意度;搭建多渠道员工信息沟通平台,提升员工人际关系满意度;增强企业内部服务理念建设,提升员工工作背景满意度;加强企业文化建设,提升员工公司整体满意度”的员工满意度五维提升模型。
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