微信读书平台重度用户阅读行为调查报告

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随着数字化阅读方式高度发展,我国倾向手机阅读的读者比例已经超过纸质阅读。在手机阅读中,娱乐化碎片化阅读明显,如各类新闻资讯短视频等,深度图书阅读行为的占比很低。近年来,国家出台政策,鼓励国民深度阅读,各类读书APP应运而生,但存在获客留客难题。手机读书应用如何吸引手机用户从“短阅读”过渡为“长阅读”?本文决定从平台上已经形成深度图书阅读习惯的用户入手,研究他们如何接触读书平台并沉浸其中。对该群体阅读行为的研究,无论是对于手机读书平台的建设,还是对于全民阅读的推进,都十分有意义。本文的调查对象是在微信读书APP上阅读时长超过3000小时的用户,即进行深度图书阅读的重度用户。在对重度用户深度访谈的基础上,通过参与式观察法及调查问卷方式,收集微信读书群活跃用户的阅读行为辅助访谈内容分析。通过分析平台重度用户的特征、内在需求、外在表现、延伸阅读行为、阅读习惯影响因素,探析读书平台如何更有效地获客及留客。调查发现:(一)在微信读书平台上,年轻群体覆盖广,大龄群体阅读时长显著,银发族市场潜力大;(二)手机端阅读增加了用户日阅读时长,智能化阅读成为一种生活方式;(三)用户需求呈阶段性转变,社交互动、数字激励在阅读习惯形成早期有推动作用,后期效果弱化;(四)重度用户间互为关注,延伸阅读行为明显,虚拟陪伴与情感寄托黏性强。文章最后根据调查结果总结手机出版物阅读应用的服务策略,并展开进一步讨论。
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