论文部分内容阅读
随着社会的快速发展和人们时间观念的提高,航空运输以快捷的特点成为大众所热衷的现代出行交通方式,航空运输业迎来了迅猛发展的时期,随着航空业在国民经济中比重的提高,我国机场行业也迎来发展的黄金时期。但与此同时,航空安全形势的日趋严峻与空防安全保障能力的滞后已然成为航空业发展的瓶颈。民航安检作为民用航空运输关键性的安全保卫措施,机场安全检查部门成为具体开展工作的主体,是航空运输的最后一道地面安全防线,安全责任重大。作为劳动密集型的机场安全检查部门,“人”成为确保安全的关键要素,机场安全检查部门员工的有效管理将直接关系到航空运输的安全。本文以XX机场安全检查站为实例对象,基于大量文献研究以及XX机场安全检查站的绩效管理工作现状,寻找其员工绩效工作开展中的不足与还需进一步解决的问题,分析背后原因,立足安全检查站战略任务,不断提升绩效管理水平,使考核指标体系更加科学,绩效管理流程更加顺畅、解决管理工作中的难点,使绩效管理的激励效果得以突显。通过平衡积分卡客户、财务、内部流程、员工成长与发展的四维度层层分析方法,将安全检查站的战略目标从安全、服务、勤务、成长四个版块进行分解,形成各层级部门在这四个维度的考核目标,结合业务指导书以及相关作业规定要求,根据SMART原则设定关键绩效考核指标。考核指标的考量采用定量与定性相结合,同时对定性指标采用行为锚定的方法进行精确考核。根据安全检查站各业务部门具体情况在四个维度的关键绩效指标上进行调整,采用个人和团队相结合、员工和管理人员绩效相互挂钩的方式设定关键绩效指标和权重。在考核流程上,完善各环节的衔接,确定考核主体、加强流程监管、实现面谈反馈良性运行、应用考核结果强化引导,规范绩效考核管理标准,建立公平公正、公开透明、以事实数据为依据的绩效改善措施,促进绩效管理的动态提升,使绩效管理成为实现安全检查站跨越式发展的重要管理工具。