进入新世纪以来,我国的社会主义市场经济体系逐步建立,互联网技术在市场中被广泛应用,在这种环境下传统的商业模式与互联网技术相互结合,电子商务应运而生,随着人们生活水平的而不断提高,旅游业的发展迅速,人们的旅游需求明显增加,而互联网技术的高速发展让旅游业找到了一个新的契合点——电子商务旅游。就目前的世界旅游发展态势来看,旅游已经快速的从线下向线上发展,电子商务旅游业已成为旅游行业中最重要的板块之一,与旅游相关的交通、餐饮、住宿、纪念品等产业的互联网业务也随之快速发展。电子商务旅游企业也像雨后春笋一般逐步成长起来,比如综合旅游服务商携程网、芒果网、专注度假旅游的途牛网、酒店预订网站E龙网等等。这类电子商务旅游企业在商业模式上,早期基本是提供机票、酒店、度假等标准化产品服务,产品同质化相对严重,后期随着市场的发展,在丰富自身产品种类的同时,各企业逐步在自身领域走出了符合自身企业的拓展线路。这些企业的发展的过程中,无论是转型还是拓展新业务,无不彰显着商业模式的价值。因此,研究电子商务旅游企业的商业模式,有助于电子商务旅游企业在日益激烈的市场竞争环境中,找到适合自身发展优势,发现自身存在的短板和不足,从战略层面进一步提升企业竞争力。电子商务旅游企业的商业模式具有怎样的特点?如何通过商业模式的创新,吸引更多的用户选择使用企业的产品,为企业发展带来可持续的订单?如何通过产品、服务、系统、客户体验的改善,增强电子商务旅游企业的市场竞争力?这些问题是本文要探索和尝试解决的问题。本文分五个部分内容。第一部分绪论,主要介绍研究的背景、目的、意义和研究方法;第二部分基本理论概述,主要阐述电子商务、波特五力模型、商业模型等基本理论;第三部分芒果网商业模式分析;第四部分电子商务旅游企业竞争分析;第五部分提出商业模式创新的几种途径和方法。