厦门SME网站的服务营销策略研究

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【摘要】

：

本文是针对作者所服务的厦门SME网站的应用研究,旨在提高厦门SME网站的服务水平。本文紧密结合作者十年网站服务经验,整理并统计分析了大量与厦门进出口企业及厦门SME网站相关的数据资料,并对20多个国内外主要外经贸服务网站的服务状况进行实证研究,在此基础上运用所掌握的服务营销、战略、人力资源等理论对论题展开研究,比较系统地制定网站的服务营销策略。本研究的五个主要结论是:第一,构建了以厦门SME网站的

【作者】

：

黄群谋

【机构】

：

厦门大学

【发表日期】

：

2008年04期

【关键词】

：

服务营销个性化外贸网站

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