档案工作是维护党和国家历史真实面貌、保障人民群众根本利益的重要事业。目前,我国档案事业正在转型过程中,面临着较多也较为复杂的问题。公共档案馆作为档案事业发展的重要阵地,承担着档案保管、档案信息服务等重要职能。当前社会大众对于档案信息需求呈现全方位、多层次、多样化等特点,加之各级各类档案馆正全面推进档案治理体系和档案资源体系、档案利用体系、档案安全体系建设,这对档案馆信息服务水平提出了更高的要求。而以评促转,以评促建是提升信息服务质量的一种重要手段,通过对公共档案馆信息服务质量的评价,可明晰公共档案馆信息服务的发展导向,全面准确的反映当前公共档案馆信息服务现状,为公共档案馆及时调整服务方式、服务策略提供决策支撑,对全面提升公共档案馆信息服务质量,促进公共档案馆工作顺利转型,具有较为重要的意义。本文首先对公共档案馆信息服务质量评价的研究背景及意义进行了阐述,以档案信息生态、档案馆信息服务质量评价为研究点进行了国内外研究现状评述,并对信息生态理论及信息服务理论进行了深入研究。其次,以信息生态理论为基础,对公共档案馆信息服务生态系统的构成要素以及公共档案信息生态链进行了分析,在此基础上总结归纳出影响公共档案馆信息服务质量的影响因素。然后,根据公共档案馆信息服务生态系统中的构成要素及其相关的作用,从档案信息主体、档案信息、档案信息技术、档案信息环境四方面分析了公共档案馆信息服务质量影响因素,并根据具体的影响因素构建了公共档案馆信息服务质量评价指标体系。最后,利用层次分析法确定了公共档案馆信息服务质量评价指标的权重,并以某档案馆为研究对象,通过问卷调查的方式进行实证研究,根据研究结果提出公共档案馆信息服务质量提升建议。