【摘 要】
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进入21世纪之后,中国客车行业飞速发展,各个客车企业在产品研发、制造技术方面有了长足的进步,我国客车质量水平也有了长足的发展和进步。伴随着消费需求不断升级,“七分养三分修”意识增强,客车企业间的竞争已经由产品竞争、价格竞争逐步演变为品牌竞争、服务竞争。客户也越来越关注车辆售后服务的质量,售后服务质量的好坏已经成为影响车辆销量的重要因素。近些年,一方面客车发展趋势发生变更,新产品(新能源)、新技术(
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进入21世纪之后,中国客车行业飞速发展,各个客车企业在产品研发、制造技术方面有了长足的进步,我国客车质量水平也有了长足的发展和进步。伴随着消费需求不断升级,“七分养三分修”意识增强,客车企业间的竞争已经由产品竞争、价格竞争逐步演变为品牌竞争、服务竞争。客户也越来越关注车辆售后服务的质量,售后服务质量的好坏已经成为影响车辆销量的重要因素。近些年,一方面客车发展趋势发生变更,新产品(新能源)、新技术(安全、节能、智能、信息化)不断推出应用,车辆技术机构的变化带来的是维修从传统的以底盘为主向电器为主过渡;
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