不正常航班由于种种原因往往很难避免,不正常航班的出现打乱了航空公司航班计划的正常运行,造成运行资源浪费和运行成本增加,影响了航空公司经济效益和社会声誉,同时也影响了旅客的正常出行。随着人们对于快速出行需求的爆发式增长,不正常航班导致的社会和经济问题日益突出。因此,航空公司急需可行、有效的解决方案来提高不正常航班的管理能力。不正常航班管理是一个极其复杂的系统性问题,涉及航班计划编排、航班保障、航班放行、CDM管理、不正常航班计划恢复等多个方面,本文主要从计划管理的方面着手研究,在学习国内外关于计划管理方面的研究和实践基础上,以厦航公司为研究对象,针对近年来厦航航班正常率持续较低的实际情况,通过对厦航近年来航班延误数据进行分析,指出了厦航在不正常航班计划管理方面的问题,从前期航班计划编排到后期不正常航班计划恢复都存在过于依赖人工操作、系统建设落后、信息交互不及时、流程繁琐等问题,出现航班计划编排效率低、不合理和不正常航班计划恢复效率低、评估指标单一等现状。最后,本文借助管理学相关知识,从航班计划编排和不正常航班计划恢复两个方面提出了优化方案。一是通过建设智能排班系统、构建一体化信息共享平台、流程优化和增强航班计划的鲁棒性来提高航班计划编排的效率和合理性;二是在对不正常航班计划恢复业务梳理的基础上,构建智能航班计划恢复系统,提高不正常航班计划的恢复效率和合理性。