“社交货币”与品牌内容营销效果的相关性研究 ——以周黑鸭微信公众号推文为例

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社交媒体时代的内容营销需要将更多注意力分配到“让忠实用户主动传播”的环节上,因此需要将营销内容转变为对用户有意义的信息,为营销信息赋能传播动力。在为信息赋能传播动力的多种手段中,社交货币因其与信息分享直接相关,能够在很大程度上为内容营销助力,被乔纳·伯杰教授归纳为事物流行的六大原则之一。目前,已有学者证实了社交货币可以助力信息传播以及增值品牌资产,但相关实证研究较少涉及到内容营销领域,且未能细化到对社交货币具体类型对品牌内容营销的影响。以此为出发点,运用统计分析法与内容分析法等方法,选择在内容营销方面具有典型性的微信公众号“周黑鸭”为研究样本,从社交货币类型的视角出发研究社交货币对内容营销效果的影响。首先,基于社交货币理论相关研究将社交货币类型归纳为提供话题谈资、助力用户表达、塑造用户形象、提供有用信息、设置比较机制五种;根据传播效果相关研究将点赞数、在看量、阅读量作为内容营销效果测量指标,构筑社交货币与内容营销效果关系的分析框架。同时,将文章位置、故事化叙事两个个变量作为社交货币与内容营销效果关系的调节变量。其次对五种类型社交货币的操作定义进行设定,并根据操作定义对周黑鸭微信公众号发布的184篇文章进行编码。最后利用spss.26软件进行数据分析与假设验证。实证检验结果表明:在内容营销效果的三种不同维度上五种社交货币有着不同的贡献:对点赞数的贡献中设置比较机制的内容最为显著,次之为提供有用信息、提供话题谈资、助力用户表达;对在看量正向影响最为显著的依然是设置比较机制,次之为提供话题谈资、助力用户表达、提供有用信息;对阅读量贡献的排名为设置比较机制、提供有用信息、提供话题谈资、塑造用户形象、助力用户表达。另外,研究结果显示故事化叙事与文章位置对社交货币类型与内容营销效果的关系起部分调节作用。
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