自从2005年信用卡成功上市以来，截止2013年7月,乌鲁木齐市商业银行共计开户37205张，授信总额度已达到5.5亿元，收益达到了744万元，乌鲁木齐市商业银行信用卡发展虽然取得了显著成效，但是在发展过程中也存在诸多问题，影响和制约了信用卡业务的发展。笔者通过对乌鲁木齐市商业银行信用卡运行数据的分析，与银行高管之间的访谈，与信用卡客户进行的电话问卷调查，得出了如下研究结果：（1）乌鲁木齐市商业银行信用卡发展现状：乌鲁木齐市商业银行信用卡自2005年发行以来，截止2013年7月，共计开户37205张，总使用数22368张，使用率61%，激活30660张，激活率84%；截止2013年上半年，乌鲁木齐市商业银行授信总额度已经达到了55077万元；截止2013年7月，乌鲁木齐市商业银行信用卡共收益744万元；截止2013年7月，透支3期221户，透支额为681万，逾期3期29户，透支逾期24万，逾期4期15户，透支逾期25万，逾期5期177户，透支逾期420万，共计透支总额约7813万，正常透支7131万，非正常337万，不良透支345万。调查表明，在乌鲁木齐市商业银行信用卡用户中，男性信用卡用户的比例为61.6%，女性比例为38.4%；25～29岁信用卡用户比例为41.5%，数据表明，25～29岁青年人群已经成为信用卡用户的主体。（2）乌鲁木齐市商业银行信用卡存在问题及成因：通过调研发现，目前乌鲁木齐市商业银行信用卡主要存在信用卡品种少、信用卡的使用率低、信用卡业务规模小、信用卡风险加大、信用卡业务功能不能满足需要、营销理念落后等问题；通过进一步分析，发现存在问题的原因主要是信用卡业务经营理念存在误区、信用卡缺乏创新、法律体系不健全、个人征信系统不完善、信息共享机制不健全。（3）乌鲁木齐市商业银行信用卡发展对策：通过对存在问题及成因的分析，提出了如下发展对策：第一，增加信用卡品种；第二，完善信用卡服务；第三，改善营销策略；第四，增加信用卡还款渠道；第五，完善信用卡的法律体制建设，包括呼吁制定完善的信用卡法律法规、提高立法层次等；第六，提高信用卡风险防范能力，包括提高安全意识，提高风险管理水平，强化信用卡发卡审查；第七，建立信息共享机制；第八，健全个人征信系统。