跨文化管理对员工心理资本的影响研究

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经济全球化使得越来越多的企业实施跨国经营,跨国经营必然导致不同国家或民族的文化融合与文化冲突并存,所以,跨文化管理逐渐成为企业管理关注的焦点。中外合资经营企业一直以来都是我国与外商投资合作的主要形式之一,合资企业作为跨国经营的一种,同样也需要对不同文化背景的员工采取相应合理的跨文化管理措施。社会文化背景是员工心理资本的形成和受影响机制的重要因素,而员工的心理资本是跨文化管理措施对工作绩效、员工敬业度和满意度、工作幸福感等产生正向作用的中间变量。所以,通过研究跨文化管理对员工心理资本的影响,对于合资企业克服异质文化冲突,形成卓有成效的管理具有重要意义。本文以西安秦华天然气有限公司为研究对象,探究在华港陆合资企业的文化融合方式、以及合资文化与员工社会文化的匹配程度对员工心理资本的影响。论文首先阐述了跨文化管理对员工心理资本影响研究背景、研究意义、研究思路和研究方法等,在综述国内外心理资本和跨文化管理研究的基础上,着重从历史、地理、政治和经济环境等角度分析了港陆两地的文化产生的根源和差异,随后结合两地文化特征选取了七个文化维度和四个心理资本因素,讨论了各文化维度对心理资本要素的影响,并通过调查问卷、访谈等方法,验证了港陆合资企业中跨文化管理对员工心理资本的影响。本文的研究表明,合资企业的文化融合具有动态平衡性,在合资企业中员工文化背景与企业文化的匹配程度对员工的心理资本会造成影响,当员工文化背景与企业文化管理措施相匹配时,员工的心理资本水平处于稳定状态,但稳定状态并非最佳状态。由于心理资本的可开发性和可干预性,所以通过寻找合适的文化融合平衡位点,并采取跨文化管理措施可以调节员工对合资文化的适应性,提高员工心理资本水平,从而达到提高企业绩效的目的。最后,本文还从管理制度、中高层管理人员的选择、目标设定和激励保障、跨文化培训等方面提出了跨文化企业员工心理资本干预的措施。
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