基于AISAS模式的海外游学营销绩效影响机制研究

来源 :南京师范大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:xujuenrong
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海外游学是指学生到海外进行一段时间的学习和游玩,在游玩的过程中丰富阅历、学习知识的一种国际性跨文化体验式教育方式。随着中国经济实力的增长,家庭对教育的重视程度越来越高,我国海外游学市场蓬勃发展,各大旅游企业和培训机构纷纷推出种类各异的游学产品。于此同时也带来了很多问题,组织游学的机构设立的门槛低,海外游学产品设计无差异化,营销方式老旧,导致海外游学市场鱼目混杂,企业盈利层次不齐,资源遭到大量浪费,因此,通过分析影响营销绩效的因子并调整营销策略、为客户提供精准服务,提升市场占有率成了游学企业发展壮大的关键问题。互联网技术的快速发展使得人们的日常生活已和互联网紧密连接,消费者的生活形态和行为已经发生巨大变化。本文通过基于互联网的AISAS消费者行为模式,分析了现代消费者的心理和行为特征,发掘AISAS五个阶段中影响海外游学营销绩效的因子、影响程度和相互之间的关系,构建了海外游学营销绩效影响机制的模型,并结合南京地区的新东方国际游学实际案例验证,得出相关结论:(1)传播渠道、传播内容、搜索路径、产品类型、互动关系五大因素对海外游学的营销绩效都产生影响;(2)五大因子中,传播渠道对海外游学的营销业绩影响程度最大,影响效应为0.609,其次是互动关系和搜索路径,影响效应分别为0.467和0.466,再之后是产品因素,影响效应为0.228,最后是传播内容,影响效应为0.125。根据以上结论,本文对海外游学的营销提出建议如下:(1)调整信息的传播渠道比例,选择影响营销绩效程度最大的渠道加大信息投放比例;(2)针对消费者个性化需求制定方案,主动迎合其需求(3)根据自身产品的特点,选择最合适的搜索路径进行广告投放;(4)游学产品比例调整,增加受欢迎的游学产品,减少冷门小众的产品;(5)改善营销双方关系;保持长期良好的互动,维系好老客户。本文基于AISAS理论,从互联网的视角分析了影响海外游学的营销绩效的因素,丰富了旅游营销的理论体系,对帮助机构实现营销经济绩效最大化起到一定的参考作用。
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