随着网络经济的迅猛发展,电子商务深入现代生活众多领域,并进入高速发展的时期,电子商务已成为新经济时代的代言人。然而行业统计数据显示,在线交易相较于线下交易其实际交易量仍处于相当低的水平。一系列研究认为,信任问题是制约电子商务发展的首要瓶颈。电子商务健康、有序地发展必须加快信任机制建设。基于这一现实背景,本文展开对电子商务信任机制建设的研究,旨在能为实业界解决信任瓶颈提供可借鉴的理论依据。论文研究的主要内容及创新点有:首先,概述了电子商务发展现状及在当前金融危机时期其发展契机。其次,界定了电子商务信任内涵,对国内外电子商务信任的研究现状和趋势进行综述,明确坚决地提出电子商务信任探讨的重点应集中在制度信任上。然后,界定并深入剖析了信任缺失的首要根源:信息不对称。在此基础上,结合电子商务内在特性,创新性地引入信息经济学中“逆向选择”和“囚徒困境”的相关理论,从经济学的视角深层次挖掘问题本质,阐明信息不对称性对新经济的冲击。再次,从理性经济人的视角出发,运用博弈理论,研究电子商务信任建立的经济动力机制,紧扣最终进入交易者决策函数的两个综合变量:成本和收益,得出制度机制设计的关键参数。最后,基于以上分析,本文重新设计了两种制度信任机制:第三方信用中介机制和在线信誉反馈机制。其中,从经济学视角研究了第三方信用中介存在的必要性,创新性地采用序贯博弈理论,引入交易者信用风险控制系数和中介交易信用风险控制系数,重新思考中介机制每一步骤发挥作用的条件;在对现有机制缺陷深刻认识的基础上,本文重新设计与交易体验高度相关的信用评价指标,运用层次分析法与模糊综合评判方法,构建多影响因素的信用度计算模型,克服网站中现有的信用度计算方法的不足。