多年来，焦虑对外语/二语习得的作用受到了众多研究者的极大关注。各种研究表明：几乎1/3到1/2的学生在外语学习中体验过焦虑：语言焦虑是预测学习者学习成败与否的关键因素之一。但是，纵观国内外研究，作者发现大部分研究者只是宽泛地研究了外语学习过程中的焦虑感，而没有深入探讨与各项语言技能有关的焦虑情绪，对听力焦虑的研究尤其有限。众所周知，听是一项高度复杂的智力活动，稍纵即逝，极其短暂，由于听不懂而焦虑和紧张是一种相当普遍和极易产生的心理现象。此外，在中国这个拥有世界上最多外语学习者的国度，关于听力焦虑的实证研究更是欠缺。在中国目前的英语教学中，听力一直是相对薄弱的环节。随着大学英语四、六级考试听力部分所占比率的增加，如何改善听力教学和学习刻不容缓。在此背景下，本文拟就非英语专业大学生的听力焦虑问题进行系统化的实证研究，试图从学习者的情感方面打开一道缺口为听力教学注入新的活力。 本研究旨在：(一)究非英语专业大学生的英语听力焦虑状况及其对听力水平的影响；探索引起英语听力焦虑的主要因素及各因素对听力水平的影响。(二)探讨不同的个人因素对听力焦虑和听力水平的影响；探寻听力策略对听力焦虑的影响。(三)进一步挖掘中国语境下产生听力焦虑的可能性根源。 研究数据来自对临沂师范学院202名非英语专业的二年级学生所做的问卷调查和对其中10名同学进行的访谈。研究工具为汉语版的背景问卷、听力焦虑量表、听力策略量表和大学英语四级考试中的听力成绩。数据在输入微机后用社会科学软件包SPSS 10.0进行了处理，相继使用了描述性分析，平均数比较，皮尔逊相关分析，主成分分析，独立样本T检验及信度检验等统计手段。研究表明：(一)中国非英语专业大学生中确实存在着中度的英语听力焦虑，并与听力水平呈负相关；听力水平受到听力焦虑强度的影响，低焦虑组比高焦虑组听力水平高，两组听力水平差异显著；由背景知识、学习风格等构成的听者因素是构成外语听力焦虑的主要因素；各听力焦虑因素中，听者的自信对听力水平预测度最高；(二)英语听力焦虑性别差异显著，男生的听力焦虑明显高于女生，而女生听力成绩高于男生；听力焦虑与听力兴趣、自评听力水平、自估焦虑水平有一定的相关性，但与每天练习听力时间、掌握听力的动机没有明显的相关性；高、低听力焦虑水平的学习者使用听力策略状况差异显著；低焦虑组比高焦虑组更频繁地使用听力策略，尤其元认知策略；(三)引起听力焦虑的可能根源为：听力理解的特点、听力材料的特点、听力任务的特点及听者不良的听力习惯等。本研究的重要启示为英语教师要意识到听力焦虑会影响听力成绩，同时要针对大学生的具体困难，引导其采取一些积极、有效的策略来降低焦虑，从而达到更好的学习效果。