温泉度假者的环境属性偏好研究——以汝城福泉山庄为例

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随着社会经济的发展,人们的生活方式和消费观念都发生了巨大改变,对生活品质的追求越来越高,集美容、护肤与保健为一体的温泉度假旅游产品逐渐受到人们的追捧和青睐。温泉度假环境一方面会影响人们的度假目的地决策,同时也会影响温泉度假者的度假体验满意度。因此,本文对温泉度假者的度假环境属性偏好进行研究,以期为温泉度假地有针对性的打造温泉度假环境提供理论借鉴和实践参考。  本文在对温泉产品开发、温泉度假市场及温泉游客行为等相关研究成果进行综述的基础上,以决策行为理论、个人选择行为理论及市场细分理论作为理论基础,使用定性分析与定量分析相结合的研究方法,选取汝城福泉山庄温泉为研究对象,通过问卷调查法向汝城福泉山庄的温泉度假者发放问卷,获得第一手数据资料,然后借助于SPSS17.0统计软件进行定量分析。通过探索性因子分析,提取了7个温泉度假环境属性偏好公因子,分别是设施和谐因子,功能齐全因子,环境舒适因子,服务技能因子,景观优美因子,安全可靠因子,核心产品因子;通过聚类分析,将温泉度假者分成3类,分别是弱环境属性偏好者、一般环境属性偏好者和强环境属性偏好者;通过交叉分析发现,不同环境属性偏好类群的温泉度假者在温泉度假重游行为、温泉度假目的和温泉度假伴侣方面存在着明显的差异,而在停留时间、可接受的温泉价位和接受一次性度假花费等方面不存在显著差异;通过方差分析发现,不同性别、年龄、学历和职业人群的温泉度假环境属性偏好均存在显著差异。最后,对本文的研究结果进行总结,并指出研究不足和未来进一步研究的方向,并依据分析结果,对福泉山庄今后的度假环境打造提出有针对性的建议。
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