论文部分内容阅读
近年来,随着世界人口的不断增多和经济的飞速发展,人们对医疗服务业的需求日益增加。医疗服务行业是与民生健康息息相关的行业,政府对该行业也给予越来越多的关注,医疗支出占国内生产总值的比例有了很大程度的提高。这些都刺激了医疗行业的迅速发展,是医疗行业的重大机遇。然而,有机遇就有挑战。医疗行业在迅猛发展的同时,也面临着资源限制、成本投入不确定性风险、管理不善、资源分配不合理等问题,这些都是医疗行业的重大挑战。面对各种各样的压力和挑战,如何提高和改善医疗系统的效率是大多数决策者不得不面临的一个重要课题。香港医院管理局是香港主要的医疗体系,负责管理香港所有的公立医院和诊所。香港管理局的管理和分配制度影响着其所属所有医院联网及医院的运行效率。然而,香港医学界立法委员会委员指出香港医院管理局存在资源分配不合理和管理不善等问题。这些问题导致了香港医院管理局所辖医院联网和医院的运营效率低下,患者满意度较低。此外,医院管理局还面临着着医疗需求不断增长和资源限制两个矛盾主题。因此,如何在保证医疗服务质量的同时,控制医疗系统的成本,提高医疗系统效率,是香港医院管理局管理决策者不得不面临的问题。鉴于医院管理局存在的问题,本文从效率角度出发,采用数据包络分析方法评价了其所辖医院联网和医院的运营效率,分析效率评价结果,证明香港医院管理局确实存在管理不善、资源分配不均等问题。为了改善医院管理局的现状,提高它的运营效率,本文基于原始方案和香港医院管理局实际存在的问题,提出一种更有效的资源分配改进方案,并且通过实例验证了改进方案的优越性、合理性和可行性。结果发现,改进方案能够全面提高和改善香港医院管理局所辖医院联网的三种效率,使一些无效的医院联网变有效,另外一些无效的医院联网的效率提高,可以为医院管理局决策者提供一些指导性建议。