现代生活中,人们之间的关联也变得越来越紧密,人们之间交流的机会也越来越多,并且由于交通工具的便捷,不同地方的人经常出现人员流动,同时人们所处的生活节奏也变得越来越快,很多商业活动和社交活动往往发生在不同的地方,因此很多人需要频繁的出差,甚至,很多人都需要大多数时间是在出差途中,因此,他们势必会选择酒店作为歇息的地方。人们在选择酒店时,通常会考虑酒店的舒适环境,连锁的方便性,能否在线预订,以及在线支付等因素。现阶段我国的连锁酒店也越来越多,但是这些酒店管理者依靠传统的管理方式,已然不能满足社会的需要。而酒店整体服务水平的高低与酒店的经营效益和形象声誉有着密不可分的关系,因此,本文基于便捷性和安全性等个性化需求研究和设计了基于web的酒店管理系统。本文主要针对连锁酒店的管理进行设计与开发,首先通过连锁酒店的各个子模块的需求进行分析,并且进行了经济可行性分析和技术可行性分析,完成了整个酒店管理系统的需求分析。其次,根据系统的需求分析对整个酒店管理系统进行详细的设计,设计过程中对各个数据表的实体关系图进行了描述。最后,根据系统的需求分析和详细设计对整个系统进行编程实现。本文中酒店管理系统主要是基于JSP与SQL server数据库开发技术以及ADO数据库访问技术建立了一个基于B/S架构的服务平台。系统具备在线酒店的预定,在线酒店信息查询,酒店质量评论功能,相关交通位置服务以及在线支付等功能。并且这些功能都满足了对用户的实时、安全、快捷的设计原则。为了使得系统结构清晰,运行稳健,易扩展,本文的酒店管理系统采用了基于SSH框架的技术,通过与PHP脚本语言作为客户端的优势相结合,使得该酒店管理系统同时具备了运行效率高和安全性高的优势。在开发整个酒店管理系统的过程中都坚持软件工程的思想进行设计与开发,以易操作性,可维护性,可靠性,安全性和易扩展性为设计与开发原则。实践证明,本文中的酒店管理系统能够运行良好。