农村信用社在推进乡村振兴战略和农村金融服务中扮演了至关重要的角色,然而随着战略的不断推进,员工的工作负担和负荷加重,S省农村信用社柜台员工不仅要付出更多的体力和脑力劳动,而且要承担大量的情绪劳动。巨大的工作压力和资源投入促使员工会因资源过度损耗而引发消极情绪,负面情绪的堆积加剧员工的离职意愿,不利于内部人员结构的稳定性和企业的长期可持续发展。因此,缓解员工现存的情绪劳动问题势在必行。基于此,本文结合工作要求-资源模型和资源保存理论探讨情绪劳动对员工离职倾向的影响以及工作倦怠的中介机制和组织支持感的边界效应。本研究首先介绍了论文的研究背景及意义;其次,梳理总结了国内外学者有关的相关文献,为本研究理论模型构建提供理论基础;选取国内外成熟量表设计调研问卷,通过线上调研的方式,以S省及各地级市农村信用社柜台员工为研究对象,共获取340份有效问卷;对收集的有效问卷进行数据分析对研究假设进行验证,最终得出以下研究结论:（1）S省农村信用社柜台员工情绪劳动、情绪耗竭均处于较高水平,大多数员工采取深层扮演策略。（2）S省农村信用社柜台员工的情绪劳动在个体特征上存在显著差异性（3）柜台员工的情绪劳动会显著影响其工作倦怠感和离职倾向。其中深层其负向作用而表层正向作用不明显。结合研究样本特征可以发现S省农村信用社员工多为资深员工情绪劳动更多呈现深层扮演。（4）工作倦怠及其各维度在深层扮演和员工离职倾向之间发挥中介作用。通过回归分析组织支持感正向调节了情绪劳动和离职倾向之间的负相关关系。基于研究结论,提出加强员工情绪管理能力、管理者情绪劳动干预以及优化人力资源管理等管理建议。