网络文本与实地调研来源的游客感知价值对比研究

来源 :北京林业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yangbintian
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自国家提出全面实施乡村振兴战略以来,乡村旅游作为实现乡村振兴的重要途径,越来越受到重视,而游客感知价值作为影响游客行为的基础理论,一直是学术界值得研讨的内容,因此,对乡村旅游地的游客感知价值进行研究具有重要现实意义。此外,随着互联网技术的发展,用户在网络上发布、分享信息成为了生活的常态,不少游客游后会在网络上发布旅游讯息,网络文本分析成为近年来旅游研究的热点,但网络文本数据可能具有片面性,通过网络文本分析与实地调研对比的方法,一方面可以验证网络文本数据的可靠性,另一方面,两种研究方法的结果可能有所不同,探讨结果产生差异的原因亦具有一定的理论意义。本文以婺源这一著名的乡村旅游地为案例地,采用定性和定量相结合的研究方法对其游客感知价值进行研究。本文分别收集网络文本数据与现场问卷调研数据,对其进行整理分析,通过两种数据结合,得出较为完整的婺源游客感知价值,探讨两种结果存在的差异,并分析差异产生的原因。此外,通过现场调研,了解游客对网络信息的关注重点,探讨阅读游记对婺源游客感知价值的影响情况,期望帮助婺源实现更好的网络营销效果。经过研究,得出以下结论:(1)两种研究方法的游客在行为特征上整体呈一致性;(2)婺源的游客感知价值由体验价值、乡村特色(乡村感)、管理服务价值、情感价值、社会价值、品牌价值、成本价值7个维度构成;(3)两种研究方法对婺源的游客感知价值评价整体趋于一致,皆表现为感知程度一般,游客对体验价值与管理服务价值的评价较低,此外,网络文本的感知价值整体高于问卷调研,只有管理服务价值低于问卷调研;(4)产生差异的原因主要在于游记写作人群的群体特征、两种研究方法各自的局限性、网络游记自身特点、网络游记样本的真实性等;(5)是否阅读游记对游客感知价值产生影响,主要体现在品牌价值和体验价值上;游客感知价值的成本价值、品牌价值、社会价值三个维度对是否进行游记写作产生影响;是否阅读游记直接影响是否愿意进行游记写作。
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