志愿服务是指人们自愿贡献自己的时间、精力、技术,不为谋取报酬而进行的社会帮助,是促进社会和谐,调节社会矛盾的有效途径。志愿服务在我国开展以来,伴随我国发展的特点,大学生逐渐成为志愿者的主力军。特别是近几年,随着我国经济发展,大型活动举办的次数不断增加、规模不断壮大,大学生志愿者作为大型活动的重要组成部分,已经成为活动成功举办的重要因素。伴随大型活动志愿服务的深入发展,志愿者的管理问题已经日益突出。对于志愿者的管理不能与普通员工管理相一致,因为志愿者这一群体有其特殊性,大型活动中参与的志愿者都是临时招募,参与人数庞大,彼此互不相识,个人素质参差不齐,这都使志愿者管理充满复杂性和困难性。根据我国志愿者参加大型活动志愿服务的特点,80%以上都是由大学生志愿者组成,因此对大学生志愿服务管理的研究显得格外重要。本文以大型活动为例,通过对四所高校的大学生进行问卷调查,对参与过志愿服务的大学生,还有对大型活动举办方的工作人员进行访谈,分析长春市大学生志愿服务的管理现状。总体来说长春市大学生志愿服务管理组织性强、招募规划合理、选拔公平、大学生志愿者的参与热情很高,专业性强。但是在调研中也发现大学生志愿服务管理仍存在一些问题,通过对志愿者的参与程度、招募、培训、日常管理和激励措施等几个方面的分析,总结长春市大学生志愿服务管理主要问题有学校对志愿服务宣传不足,使学生缺乏对志愿者的深入了解,管理缺乏系统性和常态性、志愿者保障方面欠缺、对大学生志愿者的激励措施少。根据主要问题,笔者提出在学校宣传、主办方管理、社会重视、三方激励等方面的管理建议。希望对于完善志愿者管理有所帮助,也希望通过此次调查研究,能为我国大型活动志愿服务管理研究提供一些资料和有益借鉴。