基于用户心智模型的移动终端界面交互设计研究与应用

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心智模型是人们的动机、思考过程、情感、需求等内在因素的集合,它是用户对产品评价的标准。如果产品的各项功能需求符合用户心智模型,那么该产品会取得很好的用户体验;反之产品的各项功能需求违背用户心智模型,会使产品的用户体验变差。目前的界面交互设计研究主要通过访谈、问卷、情境建模等方式构建用户心智模型,然后根据用户心智模型进行设计表达,这种方式可以构建用户宏观心智模型,但对于用户交互习惯、交互认知等微观心智模型难以定量构建,这就造成了界面交互设计很难做到迎合用户心智模型,造成用户体验差的后果。本文以贵州省非物质文化遗产展示应用系统为例,构建用户宏观心智模型和微观心智模型,然后根据用户心智模型进行系统设计。本文的主要完成研究工作如下:(1)面向特定用户的心智模型构建方法研究,通过用户研究等方式构建用户宏观心智模型,得到用户需求、情感、喜好等宏观知识;通过眼动认知实验构建用户微观心智模型,得到用户微观层面的认知习惯如:眼动轨迹、关注点、关注时间等知识。(2)基于眼动数据的认知实验方法研究,主要研究通过眼动仪构建用户行为心智模型的流程和方法,设计界面交互行为眼动实验并对数据进行分析整理。定量得到用户眼动行为数据、偏爱喜好、关注点数据,深度定量挖掘用户的交互行为习惯,使界面显性化设计更好的匹配用户隐性行为习惯。(3)基于用户心智模型的设计表达方法研究与应用,心智模型研究关键点是根据心智模型进行设计表达,设计模型和用户心智模型越接近,设计结果才越接近成功。针对界面交互设计的特点提出界面隐性要素的显性化转化模型。将用户的心智模型和终端界面交互设计模型有效结合。
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