随着我国旅游经济快速发展,广东接待外国游客规模常年占据全国接到外国游客人次榜首,这对旅游英语专业人才的输送量提出了迫切要求。我国本科以上的高等院校几乎没有开设该专业,而作为专门培养旅游英语人才的高职院校又出现人才流失普遍的现象,究其原因最终还是要回归到高职教育本身,专业教育是否适合及普遍被学生接受与保障本专业忠诚息息相关,而学生作为专业教育的直接受益者,其专业满意程度是对专业建设效果最直接的反馈,所以有必要对本高职旅游英语专业满意度进行研究。目前我国对专业满意度影响因素研究没有形成统一标准,各影响因素之间的相互关系也没有权威的说法,所以本文通过研究高职旅游英语专业满意度的影响因素,探讨各影响因素之间的关系,从而对应专业建设各方面存在的问题,有针对性地提出管理启示。本文以经典顾客满意度理论与相关高等教育专业满意度研究为理论基础,结合高职旅游英语专业建设特色,确定高职旅游英语专业满意度影响因素,形成测量指标体系,展开形成问卷,再选取了4所学校的401名临近毕业的旅游英语专业的学生,从专业形象、学生预期、课程设置、专业软硬件、学生感知价值、就业信心、学生忠诚进行了专业满意度调查,并以张丽的大学生专业满意度研究为基础,参考美国顾客满意度（ACSI）和中国大学生满意度（CCSSI）,对各影响因素之间的关系提出假设,分析各影响因素之间的关系,从而对应提出该专业建设的管理启示。研究表明,高职旅游英语专业满意度整体处于一般水平,学生对本学科教育的满意度并不高。调查结果显示性别差异影响专业满意度,女生对旅游英语专业的满意度略高于男生;志愿填报顺次也影响专业满意程度,第一、二志愿录取的学生对专业满意程度高,依次递减,但服从调剂的学生的专业满意度比第四或五志愿的学生高;在高职旅游英语专业满意度的影响因素中,专业形象对学生预期有直接的正向关系,专业形象、学生预期、课程设置、专业软硬件对学生感知价值有直接的正向关系,专业满意度对学生忠诚有直接的正向关系,其中学生感知价值和就业信心对专业满意度影响较大,而课程设置和专业软硬件对学生感知价值影响较大;本文根据各影响因素间关系的分析结果,有针对性地提出加强高职旅游英语专业建设的建议,以期提高本专业的满意度。