企业员工工作满意度及其相关因素研究

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对员工的工作满意度研究一直是现代企业管理研究中的一个重要课题。目前我国正处于社会经济转型期这一特殊的发展阶段,研究现阶段河南省企业员工的工作满意度构成,以及它与离职倾向、组织承诺、工作绩效、工作投入和工作家庭冲突之间的相互关系,对于提高企业运营管理的水平与效率有着一定的理论意义和应用价值。本研究通过发放调查问卷的形式进行。研究的预试问卷是在参照MSQ中国区短量表和中科院编制的工作满意度调查问卷的基础上,结合企业实际情况并经过专家咨询而得出的。预试样本138个,通过分析得出现阶段河南省企业员工的工作满意度由八个维度构成,分别是:对管理者与组织政策的满意度、对工作特性的满意度、对工作报酬与福利的满意度、对工作考核制度的满意度、对员工发展与培训的满意度、对工作支持的满意度、对工作关系的满意度、对工作环境与安全的满意度。分析结果显示出问卷具有良好的信效度,可以作为测量员工工作满意度的有效工具。正式研究考察了,工作满意度和各维度之间的关系以及工作满意度与离职倾向、组织承诺、工作绩效、工作投入和工作家庭冲突等相关因素的关系。研究结果显示,整体上员工工作满意程度处于较为满意的水平,但在各维度上差别较大;员工对工作环境与安全的满意程度最高,对工作报酬与福利的满意程度最低;员工发展与培训的满意程度对整体满意度的相关性最为显著;工作满意度与工作绩效、组织承诺、工作投入均呈显著正相关;工作满意度构成维度中工作环境与安全与离职倾向和工作家庭冲突具有显著负相关关系。在人口特性方面,性别对工作满意度无显著影响,只有在组织承诺上,才显示出显著的差异;在年龄、婚姻状况、教育程度、岗位与职位、工龄和工作经历等方面对工作满意度与相关因素具有显著差异。在研究分析的基础上,结合被调查员工的实际情况,本文从工作环境、员工发展与培训、工作支持、薪酬与福利等方面对企业的管理提出建议。
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