随着2009年工业和信息化部发放3G牌照以来,各大运营商之间为了争夺优质客户,对自身的套餐销售品管理系统提出了更高的要求,对套餐的销售工作追求更精准营销的策略。本论文主要针对当前各大运营商套餐销售品管理混乱,套餐目录不清晰,套餐设计定位不准确等问题提出自己的解决思路,可操作模型以及套餐优化建议。研究内容主要通过“三度”套餐优化模型解决电信套餐优化梳理的问题,通过“成长度”、“成熟度”和“健康度”三度模型能有效梳理出哪些是零用户套餐,哪些是存量低增长慢的问题型套餐,哪些是存量高流失高的大进大出型套餐,通过“三度”优化模型的梳理,能从整体上区分出哪些套餐需要进一步进行“关、停、并、转”优化操作,而哪些存量高增量也高的明星型套餐需要进行进一步的推广和关注。通过“三度”模型对套餐进行宏观梳理之后,筛选出需要优化的套餐再使用“八角雷达”价值评估模型进行进一步的价值评估,“八角雷达”评估模型主要是针对单个套餐的价值评估模型,分别从“成熟度”、“成长度”、“健康度”、“收益度”、“风险度”、“活跃度”、“设计合理度”和“客户满意度”八个维度分别对套餐进行价值评估,从“八角雷达”评估模型中,我们可以很科学的看到哪些套餐是赚钱的,哪些套餐是亏本的,哪些套餐存在风险高,哪些套餐的投诉率过高,需要提升客户服务水平或者进行优化处理。除了上诉两个模型的研究和设计之外,本论文还正对电信运营商的运营支撑系统提出优化建议和精准营销体系建设思路和见解,希望能对电信企业改善套餐设计和营销管理提供帮助。