基于7Ps视角的Q英语培训机构营销策略研究

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近年来,少儿英语机构在我国得到了迅速发展,掌握英语这一在全球通用的语言似乎成为进入职场,并获得成功的一把不可或缺的钥匙。再加之升学压力大、外出留学热、旅游热等情况,2016年全面放开二孩政策等国情以及政策支持,陆续为人父母的80后、90后这代人更加注重孩子的教育问题,使得课外英语学习早已被人们从兴趣选修课划归到了课下“必修课”。特别是对少儿阶段的培训已转化为刚需[1]。本文以Q英语培训机构(以下简称Q机构)市场营销策略作为研究课题,在运用所学相关理论知识的基础上,借鉴国内外学者的现有研究成果,确定了研究思路、方法和行文结构。首先全面系统的分析判断该机构内部的营销现状及所处环境,并设计发放问卷调查测试了学员家长满意度及营销问题,经过实证分析,本文发现Q机构在当前竞争激烈形式下,存在课程设置缺乏深度、差异化定价不明显、未能有效利用新兴网络渠道发挥宣传作用、前期的全员销售理念的营销带来学员流失严重、服务意识弱等问题。为帮助Q机构解决现有的营销问题,文中尝试用所学相关营销理论,将Q机构的目标市场进行细分、定位,采取有效举措,思考符合机构现阶段需求的优化方案。希望本文的研究结论对Q机构营销策略的调整有一定的指导,也期望能为后期机构的创立乃至整个培训行业的发展提供一定的参考价值。
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