随着人们生产力和生活水平的提高，汽车已经从高档奢侈品逐渐变为了大众可以接受的消费品。各种类型和价位的车辆满足不同人群的消费需求，使得汽车数量不断增多，更多的汽车4S店涌现出来。信息社会的发展促进了计算机网络与通信的应用，使得众多4S店管理平台层出不穷，但是大多数都是基于单一品牌和C/S框架的管理系统，不利于跨平台的应用和扩展。开发一套功能强大，扩展性强的汽车4S店管理系统，可以提高工作效率，汽车市场的公平竞争和平稳发展，为汽车产业的优质化服务做出有益参考。本文详尽描述了J2EE框架的结构，采用MVC开发模式和软件工程的思想，实现了汽车4S店管理系统的开发，展现了Java跨平台的优势和B/S管理系统的优点。同时，通过异步交互技术进行数据的传送和页面的刷新，提高了系统的稳定性、便捷性和安全性。本系统实现了车型信息、汽车销售信息、配件信息、售后服务信息、信息反馈、客户信息网店信息的相关管理功能，并实现前台网站的可扩展化设计。同时，本平台从系统架构、数据检索、页面跳转等多个方面对系统进行优化。本课题考察了4S店的工作流程，解决了4S实体店在时间和空间上的局限性，促进汽车的优化服务，方便各品牌4S店高效率的管理和维护信息，形成可重用、易扩展的高品质软件。本课题结合设计实例，分析并总结了J2EE框架对于软件开发起到的关键作用。本项目的目的是通过J2EE开发平台，结合当今4S店的实际情况，实现了汽车4S店管理系统的开发。系统基于B/S的系统架构，克服了传统4S网店数据冗余、操作不便的缺点，为4S店的发展和普及做出了积极贡献。第一，需要对现有的4S店进行调研，对查找的资料进行分析和整理，了解4S店的基本服务和业务流程。该应用平台应该包括4S店经理、普通管理员和客户三种角色。所有的访问者都可以浏览相关的信息，比如车型信息，销售信息，服务查询等；访问者注册并通过审核后可成为系统的客户，可以进行看车预约、试驾车预约等相关功能。第二，在技术上，拟采用J2EE的轻量级架构，建立Spring+Struts+Hibernate组件的形式，并利用Ajax实现页面的局部刷新。J2EE框架具有开放性、Java虚拟机具有与平台无关性，而且安装相应的Java客户端的虚拟机十分方便。Ajax的异步交互思想，更加人性化的实现数据的检索和传递功能，使得负载均衡，不容易造成资源冲突，提高了系统的性能。第三，应提高系统的规范性，系统代码的编写要规范、合理，各个模块的划分符合实际的应用需求。在本系统中，采用JavaScript进行客户端校验，验证数字、邮箱、时间、空值等信息，并利用XML技术在服务器端进行校验，提高B/S结构管理系统的健壮性和稳定性。第四，在业务上，本系统拟实现车型报价、促销优惠、保养咨询、售后服务、道路救援、驾车预约、客户挖掘等相关模块。对各个子模块进行UML建模分析、并对数据库进行设计，从而有利于形成易维护、可扩展的4S店系统。