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中国石油化工股份有限公司催化剂公司(以下简称“催化剂公司”)成立以来,通过一年多的运行,取得了良好的经营业绩,实践证明了中石化决策的正确性。但市场营销体系也存在问题,影响了催化剂公司的整体利益。
本文基于对催化剂公司的营销背景与经营现状的分析,归纳出催化剂公司目前的营销问题主要体现在销售通路重复、客户联合采购难度大、营销机构重复设置、部门职能有待强化。问题产生的原因之一就是经营业务流程的不合理。
本文研究认为基于流程再造的理论对现有经营业务流程进行再造是一个比较合适的解决问题的选择。本文在对催化剂公司实施经营业务流程再造的可能性、原则与操作目标进行分析的基础上提出了经营业务流程再造的设计方案。经营业务流程再造的核心是将地区分公司的生产和销售分开,催化剂公司负责统一销售,地区分公司只负责产品的生产;成立直属催化剂公司的销售分公司,负责催化剂公司产品的整体销售,整合销售资源,形成统一的对外销售渠道。研发职能划归催化剂公司下设的研发中心。
本文就经营业务流程再造提出了具体的实施方案和实施建议。