排舞,作为一个群众性体育项目,自2008年在我国推广以来,迅速受到全国大中小学、企事业单位、社会组织的喜爱。在推广过程中,举办赛事无疑是扩大该项目影响力、推动其迅速发展的关键一环,赛事服务水平的高低直接影响赛事的举办,因此对排舞赛事的服务质量提出了更高的要求。本研究主要采用了文献资料法、专家访谈法、问卷调查法等研究方法对排舞赛事服务质量评价进行研究。借助SERVPERF模型,结合排舞赛事的特点,确定排舞赛事服务质量最终的评价指标,并通过专家对指标重要性赋值获得各个指标的权重值,构建出符合我国排舞赛事特色的服务质量评价指标体系。通过2020年“舞动中国-排舞联赛”总决赛进行实证检验,找出目前排舞赛事中存在的服务质量问题,提出一定的建议和解决方法,为推动我国排舞赛事的发展和提升我国排舞赛事服务质量提供评价体系和理论参考。研究结论如下:1、排舞赛事服务质量评价体系包括有形性、保证性、响应性、移情性、可靠性5个一级维度和完整服务体系、赛场布局合理科学、赛场内设备完善、赛场外设施多样、赛场环境清洁、良好生活服务、比赛成绩及时发布等27个二级指标。2、运用AHP层次分析法对排舞赛事服务质量评价指标予以重要性赋值,通过一致性检验分别获得有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性5个一级维度的权重系数为 0.34838、0.24052、0.21694、0.10433、0.08984 以及 27 个指标的相应权重结果,建立起完整的排舞赛事服务质量评价体系。3、利用模糊综合评价法对2020年“舞动中国-排舞联赛”总决赛进行实证检验,通过问卷调查发现排舞赛事服务质量评价在年龄和职业分类中存在差异,最后得到各维度模糊综合评价得分排序,有形性4.325分、可靠性4.262分、移情性4.093分、响应性4.044分、保证性3.994,表明2020年“舞动中国-排舞联赛”总决赛服务质量总体水平较高,该体系能够对赛事进行客观真实的评价。