H银行个人理财产品营销策略优化研究

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随着我国经济社会的不断发展,国民人均收入水平已经有了很大程度的提高,家庭财富也得到了大幅增长,出现了一个庞大的理财市场。在我国理财客户中99%的客户为零售客户,作为零售业务的重要组成部分的个人理财已经越来越受到银行业的重视。随着理财市场的发展,银行理财独大的格局逐渐被打破,保险、基金、证券、信托、互联网金融等非银金融机构理财产品层出不穷、规模不断壮大,理财行业竞争日益激烈。H银行在近年来凭借其自身坚实的技术创新能力、营销服务能力等,在银行业理财市场内取得了较好的业绩。但是个人理财业务在快速发展的过程中,也出现了个人理财产品同质化明显、产品定价差异化不足、促销手段较少等问题,这直接影响到H银行的个人理财服务业务的可持续发展。为了进一步拓展H银行个人理财产品的市场份额,H银行个人理财产品营销策略需要进一步优化。本文在对已有文献回顾的基础上,结合4P营销理论,针对H银行理财产品营销策略存在的问题及改进措施进行了深入的研究。首先,本文通过产品、价格、渠道、促销4个维度对资管新规背景下H银行个人理财产品的营销现状进行了详细的描述。接着,以H银行特别具有特色的中老年客户为例通过大量的数据和对比得出H银行理财产品在营销策略上存在个人理财产品市场细分不够精准且个人理财产品种类同质化较明显、个人理财产品定价无明显优势、个人理财产品线上渠道方式未能发挥其优势、促销活动频次和多样性还需加强、营销人员服务能力不强,理财团队建设滞后等问题。最后,针对H银行个人理财产品营销策略存在的诸多问题,本文从产品、价格、渠道、促销和人员五方面提出了营销策略优化建议:高度重视顾客需求和细分市场、采取差异化的定价策略、坚持多渠道驱动策略、实施多样化的促销策略、提高营销人员服务能力打造高素质理财营销团队。
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