近年来,全国城镇化快速发展,城市中心向市郊外延发展,全国轨道交通已由城市轨道转向市域铁路全面发展,同时,国铁改革发展进程加快,将为地方铁路带来更多的合作共赢发展机遇,使得铁路企业对人才的需求不断加大,基于行业特征,铁路企业发展需要一只稳定的高素质人才队伍。然而,仅靠人才引进不仅会带来高昂的人才猎取成本,也面临着人才流失的风险;此外,便利的外部培训经常都让培训工作无功而返,培训效果收效胜微。因此,企业需要培养一批能长期稳定为企业人才培养工作服务、为企业持续积累知识财富和维持企业核心竞争力的人才—企业内训师。然而,内训师需要具备什么样的条件,如何确定对他们的选用育留机制,这对企业培训与开发工作提出了挑战。目前,国内对内训师队伍建设已经有颇多研究,但是由于研究对象各异,而对新兴地方铁路企业内训师队伍建设研究较少,这对新兴地方铁路企业X公司而言,实际参考价值有限。论文基于此背景,以X公司为例,积极开展了X公司内训师队伍建设研究。首先,通过基础数据分析和调查问卷研究,笔者发现X公司在培训方面存在以下问题:一是人才培养结构不够合理;二是未对公司年度培训计划开展分析研讨;三是培训结果无反馈,效果难达预期;四是培训工作缺乏针对性、延续性。其次,针对X公司培训相关问题,论文做了较为全面的原因分析:一是培训工作缺乏战略思考和统筹规划;二是未建立培训效果反馈、运用、跟踪机制;三是培训工作“供需”不对等。然后,论文以X公司培训相关问题及原因分析为基础,结合企业文化价值理念,综合运用人力资源管理相关理论,通过文献法、问卷调查法、专家小组法筛选出了“沟通协调、责任心、创新、自律、学习发展、以学员为中心、自信、系统思维、排除疑难”9项适用于X公司的内训师胜任素质。根据胜任素质洋葱模型对筛选出的9项胜任素质进行了层次划分,里层-“创新、自信、自律”、中层-“责任心、以学员为中心”、外层-“沟通协调、系统思维、排除疑难、学习发展”。参考《胜任素质词典》词典对每一项胜任素质进行了等级划分和行为描述,形成了X公司较为完备的胜任素质模型。最后,为了胜任素质模型更好地运用于工作实践,论文结合素质洋葱模型、知识管理SECI转化模型、内训师三重境、期望理论等,对X公司内训师选拔、培养、考核激励、晋升及职业生涯发展进行了实例研究,探索出了一条较为完整的内训师队伍建设路径。综上研究,论文为X公司和类似企业在发展学习型组织,变企业“中间力量”为“中坚力量”,并从如何通过“选用育留”等方面为“中坚力量”不断蓄能提供了有效的解决方案。