近年跨境电商凭借其便捷、低成本等优势,已为我国出口贸易的持续保持增长势头提供了强有力的保障。但由于我国跨境零售出口电商物流成本高,跨境支付的高风险性,以及国内卖家面对不同地区的海外消费者,导致在跨境电商中建立信任较为困难。同时国内B2C跨境平台往往以买家的利益为出发点,信誉模型缺少对海外买家交易金额,交易时间,评价者可信度等因素的考虑,使现有信誉体系无法科学反映出消费者的信誉情况,导致海外买家交易欺诈,恶意退货,撤单拒付等非诚信行为层出不穷,不断给国内卖家带来财产损失。因此及时解除交易中频发的信任危机已成为我国B2C出口跨境电商发展的首要问题。为了给出口跨境平台的卖家提供更为可靠的买家信誉参考,从跨境整个交易流程出发,综合考虑海外买家交易金额、交易时间、交易价值、退货率、退货时间、物流效率等影响因素,并区分计算海外买家的成功交易和退货交易信誉情况,从而提出关于海外买家的信誉评估模型。在此基础上,对跨境电商海外买家的交易行为模型化,选取合适的仿真软件,对不同失信类型的买家行为进行模型检验,得到不同类型海外买家的信誉值动态变化情况,从而对模型可行性进行了验证。通过实验证明,构建的海外买家信誉模型弥补了传统评估模型的不足,同时对非诚信海外买家具有显著识别与区分功能。最后,为降低在B2C跨境电商中海外买家纠纷率,营造良好的跨境交易信用环境,提高国际竞争力,在完善B2C跨境电商信用体系的构建上提出相应对策。