【摘 要】
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在中国,学科服务已经有20余年的历史,它已逐步成为高校图书馆深化读者服务的一项主要工作。而学科服务平台作为专门为高校提供学科服务的应用平台,图书馆员可以在此基础上,将专业化、个性化的学科服务提供给使用该平台的用户。在构建平台的过程中,必须要让学科馆员和用户都能够主动地、积极地参与其中,形成学科馆员、用户和平台三方的良性互动,只有这样才能发挥出学科服务平台的最大效用。因此,如何去构建一个具有良好的集
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在中国,学科服务已经有20余年的历史,它已逐步成为高校图书馆深化读者服务的一项主要工作。而学科服务平台作为专门为高校提供学科服务的应用平台,图书馆员可以在此基础上,将专业化、个性化的学科服务提供给使用该平台的用户。在构建平台的过程中,必须要让学科馆员和用户都能够主动地、积极地参与其中,形成学科馆员、用户和平台三方的良性互动,只有这样才能发挥出学科服务平台的最大效用。因此,如何去构建一个具有良好的集成性、优秀的交互性的学科服务平台,成为了摆在各高校图书馆面前的一个重要课题。而LibGuides就能够很好地满足这一需求,考虑到它可以清晰地组织内容、灵活地管理后台以及服务模式好、用户交互性强等特质,LibGuides平台已经俨然成为当前各大知名高校图书馆开展学科服务的首选。本文将LibGuides学科服务平台作为主要研究主体,在总结、整理了国内外有关用户体验的研究成果后,凭借Google公司创立的HEART模型,构建了LibGuides学科服务平台用户体验评价模型,并进行了实证研究,利用Excel和SPSSU软件对调查数据进行归纳和分析,以评价结果作为依据,分析LibGuides学科服务平台现阶段建设中存在的问题并对此提出了改进对策。
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