物业管理行业是随着住宅房地产市场的发展而新兴并成长起来的服务行业,由于物业管理企业普遍规模较小、收费标准较低,难以支撑丰厚的薪酬体系,企业人才流失严重,造成物业管理行业的普遍管理水平较低,经营效益较差,对绩效管理模式的探索成为物业管理行业发展的新方向。A物业管理有限公司从2014年开始引入绩效考核,绩效考核方案实施后,出现了员工的抱怨、抵触情况,绩效考核工作目前已经变成了走形式、走过场,没有实质作用。绩效考核不能反映员工的真实工作情况,考核不能发挥奖优惩劣的作用,各部门之间相互抱怨,相互推诿,造成公司业绩下滑等现象,因此对员工绩效考核进行优化势在必行。A物业管理公司通过对目前公司员工的绩效考核现状进行分析,发现存在的问题有:绩效考核的内容设置不合理;绩效考核指标的权重设置不科学;绩效考核的沟通反馈不及时;绩效考核的宣传不到位;绩效考核缺乏高层重视。对以上问题进行分析,设计了A物业管理有限公司员工绩效考核的优化方案,在优化目的和优化原则的指导下,引入积分制绩效管理来重点对员工绩效考核内容进行优化,采取及时修订绩效考核内容、调整各项目和各部门绩效权重比例、建立定期绩效沟通机制、加强绩效宣传工作、正视绩效申诉等方式明确了积分考核项和健全绩效反馈机制,使公司全员能正确解读绩效考核,最终获得高层支持,拿出了一套既能保证员工履职又能提高公司经营效益,提升员工积极性的绩效管理体系。优化后的员工绩效考核体系体现了强化制度执行力,有效解决管理难题、解决利益分配问题,满足员工物质和精神需求、快速形成健康的企业文化,降低人才流失率以及使管理者在进行绩效考核时更加的方便快捷等优势,更好的对员工绩效考核体系进行了完善。在文章最后提出了使优化后的绩效考核体系顺利实施的保障措施,包括建立绩效考核组织体系和完善绩效考核制度体系两个方面。文章根据具体公司案例,结合实际情况,发现问题,并提出相应的解决措施和建议,对员工绩效考核优化应用方面,具有参考价值,有一定的借鉴意义。