旅游业作为当今世界上发展速度最快、势头最强劲的新兴产业之一,正在受到世界各国的高度重视,目前许多国家和地区高度重视旅游业发展,已经将其作为先行产业,重点优先发展。中国的藏民族聚居地区的大多数地方都拥有品级很高种类丰富的各类自然和人文旅游资源,正在日益明显的吸引着越来越多的来自世界各国的外国游客。如何使拥有不同文化背景的外国游客最大限度的体验藏区异域文化,同时又不受文化冲突的干扰,在文化交融的环境中进行旅游活动,是本研究意图解决的问题。本文主要以访谈调查和发放问卷的形式收集相关数据,对赴藏区旅游的欧洲游客这一特定的客源群体的消费行为特征进行研究,并分析了跨文化因素对这一客源群体的旅游消费行为的影响,以及其中主要的影响因素。通过研究,得出对藏区旅游业的启示,以期能够在未来藏区旅游业的发展过程中,规避文化冲突,淡化文化敏感。