我国物业管理行业发展至今已经有30多年的历史。物业管理行业从起步时的无序逐渐向有序、良性的方向发展，业主从消极参与物业管理转变为积极维护自己的权益，整个行业取得了令人瞩目的成绩。随后，《物业管理条例》及修正案、《物业服务收费管理办法》、《物业服务收费明码标价规定》、《中华人民共和国物权法》、《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》等法律法规及司法解释颁布实施，促进了物业管理行业在我国的良性发展，并使之步入法制化轨道。但是，由于没有建立统一明确的物业服务收费标准制度，地方政府出台的关于物业服务收费的地方性法规也是五花八门，极易导致收费纠纷的产生。同时，我国物业服务行业还存在很多弊端：从业人员服务意识以及专业水平匮乏；收费高，服务差；物业服务企业的财务收支情况不透明；业主、开发商及物业服务企业之间法律关系杂乱，以及相关的物业管理法律法规不健全，物业服务行业矛盾较多等等，导致物业服务收费纠纷频频发生，影响了整个行业的健康发展。物业服务收费根据性质和特点可以分为特约服务收费、公众代办性服务收费及公共性服务收费。本文主要研究的是公共性服务收费，针对我国住宅小区物业服务收费中存在的乱收费、收费难现象，从物业收费依据、内容、价格、收费方式、收费监督等方面进行剖析，从制度上和服务收费纠纷当事人身上寻找解决收费难问题的突破口，提出解决收费难问题的见解。本文除引言外，分为五个部分，约2.1万字。第一部分：物业服务收费的概述。对物业服务收费的概念、内容、原则、种类、构成及收费方式进行了阐述，着重分析了物业服务收费的性质，认为物业服务收费具有商业经营性质，是物业服务企业提供服务管理的价格和报酬。第二部分：总结我国实践中物业服务收费纠纷的现状、物业服务收费纠纷诉讼案件的特点，分析了空置物业的收费与使用中的物业收费相比是否应该打折以及折扣范围的问题。第三部分：分析了物业服务收费纠纷的当事人在收取物业费时，产生不合理不合法行为的原因，并从准公共性物品理论和物业服务收费标准欠缺的角度对收费难问题予以研究。第四部分：横向比较美国、日本和新加坡的收费立法、模式，总结出上述国家的物业服务管理立法、管理模式、收费标准和物业服务收费方式等值得我国借鉴的成功经验。第五部分：对于如何遏制物业服务收费纠纷，阐述了政府应当采取的宏观调控措施、当事人思想上的认知转变和物业服务企业应提高经营水平三方面，论述对物业服务收费监督的必要性以及监督的措施。本文在对我国住宅小区物业服务管理收费难的问题研究中，重点采用了比较分析等研究方法。在分析美国、日本和新加坡三国的物业收费时，进行横向比较研究。本文并没有多大的理论创新，只是结合相关理论提出解决物业服务收费难的措施，并对此提供理论依据来支持这些观点。基于本文有限的篇幅，研究深度和广度有限，关于物业服务管理收费标准、如何解决业主无力缴纳物业费等问题有待于深入研究。