当今世界经济快速发展,企业竞争激烈,科技创新不断发展,产生了大量的项目开发,如何高效的运作和管理这些项目以确保项目成功需要项目管理科学来指导和研究解决。在一些行业内部,一些大型企业、公司,他们的主营业务虽然不是项目开发,但是同样因为业务发展需要实施了很多项目开发,比如一些大型快递公司中,这其中有些是大型项目,也有很多是小型项目。由于公司主要业务不是项目开发,没有项目运作的大环境,因此其项目运作的水平也各不相同,主要是一些小型项目由于较少项目专家参与,存在一些问题。如何能研究出适合在这类行业范围内,使项目能够科学的,规范的,高质量的,高效的运行的方法,这是项目管理应用的一个有价值的研究问题。本论文主要针对的以上问题,通过对项目管理理论和方法的研究,探讨如何运用科学的项目管理方法指导项目、特别是小型项目在大型快递公司及类似公司的设计、规划和运作,提高项目运作水平并在适合范围内使之上升到规范化运作的水平,从而使企业能够整体提高项目开发管理水平和效率,进而提高企业竞争力。本论文具体上用调查研究和理论分析的方法,以F快递公司短信应用项目规划设计为例,通过对短信应用项目这样一个小型项目的项目运作规划、管理研究,主要是对项目的范围管理和质量管理两个方面,从影响项目质量的内、外部因素分析问题,用项目管理的科学工具进行质量控制规划,制定应对措施,用项目质量管理的策略进行项目质量规划,为未来项目实施打下质量保证基础,从而确保项目最终成功。紧接着在对F公司的短信项目的规划运作管理过程进行总结的基础上,归纳分析小型项目的问题,探讨了规范化管理的适用性和方法,尝试建立比较适合小型项目的规范化的项目管理运作模式,设计了通用标准流程图,制订了在一定范围内适用的项目规范化运作方案,对提高大型快递企业的小型项目运作效率作出了有益探索,可为类似于大型快递企业的公司进行项目,特别是小型项目运作规划和管理提供有价值的借鉴。