软件产品及服务经历了从计算机系统到软件定制开发、软件(包)产品,再到ASP以至到最近的SaaS的发展和进化过程,尤其是近年来提出的SaaS软件即服务理念,引起了业界内外的广泛关注。SaaS (Software as a Service)意为软件即服务,是随着互联网技术的发展和应用软件的不断成熟,在21世纪开始逐渐兴起的一种完全创新的软件模式。相对于传统软件服务模式,SaaS服务提供商为企业搭建信息化所需要的一切网络基础设施及软硬件运作平台,并负责所有前期实施和后期的维护服务工作,不仅大幅降低了企业信息化的总体拥有成本(TOC),更可使企业将精力更多的集中在符合和支持企业经营目标的高价值活动中去。正因如此,SaaS一经提出便得到了广大企业,尤其是中小型企业的广泛关注,并被视为中小型企业信息化的最佳解决之道。SaaS以多租户为主要特征,其服务模式特征导致技术架构与传统软件存在较大差异。有鉴于此,在深入分析SaaS模式软件应用与传统软件应用区别的基础之上,论文围绕SaaS模式下多租户系统架构及其关键技术开展了相应的研究工作。研究内容包括：SaaS模式体系结构设计、SaaS模式数据库架构设计,以及多租户技术、数据扩展技术、配置性技术和伸缩性技术等关键支撑技术的实现策略,并结合一具体项目,进行了SaaS模式原型系统的实现,据此对研究成果进行了初步验证。目前,SaaS模式尚处于理论探索和初期发展阶段,加之由于时间和自身水平有限,论文研究工作在某些方面尚缺乏深度,且存在很多不足之处,作者将在后续的研究过程中加以持续改进。