互联网的兴起与发展给人类的生活带来新的可能。技术改变了知识传播方式,催生了知识付费的出现与蓬勃发展。2016年被称为“知识付费元年”,在这一年里,得到、知乎live、分答、值乎、喜马拉雅FM和微博问答快速发展起来。如果说2016年是知识付费的萌芽期,那么2017年可视为知识付费井喷期,36氪开氪、豆瓣时间、小鹅通、短书等知识付费产品琳琅满目,知识付费如火如荼的发展起来,形成席卷全国的热潮。2018年,热潮褪去,知识付费行业进入盘整期,部分平台消失,得到、知乎、喜马拉雅FM等为代表的企业逐步成长为行业内头部企业。知识付费行业蓬勃发展的同时,每个平台也面临着转化率、付费率、续费率等挑战。平台要做大做强,必须依据用户的意愿调整和提升内容、从用户的角度完善平台建设、研究用户的行为习惯,探寻知识付费用户行为的一般规律,实现平台的可持续发展。本文从用户视角出发,首先对知识付费的概念进行了界定,对知识付费的发展历程与现状进行了总结,并针对付费意愿的相关文献进行了梳理。知识付费是指在分享经济的大环境下,消费者以互联网为载体,通过付费获得特定知识产品及服务,以达到个人提升等目的的行为。付费意愿即购买意愿,是消费者自愿发生购买行为的概率。本文在马斯洛需要层次论、“使用与满足”理论和消费行为理论的基础上设置了问卷,通过问卷调研和深度访谈两种方法进行了研究。结果表明,对研究生用户知识付费意愿影响最大的三个因素分别是内容、价格和个人需求。基于对结论的研究,本文提出如下解决对策:内容上,知识付费平台应走向专业化与细分化,避免“广却浅”;服务上,一要充分利用大数据为用户精准推送内容,二要注重用户产品体验,加强试听服务;价格上,提高性价比,用多种优惠方式满足学生用户需求;口碑上,既要注重负面评价的解决,又要通过粉丝协助打造良好口碑;推广上,在深耕内容的基础上利用活动和意见领袖的粉丝效应扩大影响力,赢得更大市场份额。