随着经济全球化的深入发展,我国的人均GDP和居民财富积累都在稳步增长中。我国银行业在迎来了发展新机遇的同时,更要面对复杂多变的经济形势,受到利率市场化不断深化、各类风险频发、金融脱媒、同业和跨界竞争加剧等多重不利因素的叠加,导致银行网点功能不断弱化和效益持续萎缩,大型国有股份制金融机构独霸市场的格局一去不复返。而基层网点一直是商业银行服务客户最主要的渠道,承载着日益加重的业绩压力,因此如何通过战略和技术层面积极提升网点综合竞争力,已成为银行业探索未来发展新道路的重要课题。目前,国内外对该课题的相关研究主要偏向于整个商业银行的宏观战略层面,细分到对国有股份制商业银行基层网点综合竞争力的系统性定量研究并不多见。本文在梳理国内外相关参考文献理论和研究思路的基础上,分析了我国大型国有股份制商业银行基层网点的发展现状和存在的共性问题,对工行基层网点经营现状进行SWOT分析,并建立了基层网点综合竞争力评价指标体系,确定了13项分析指标,结合XX支行八家样本网点2016年-2018年发展数据,利用SPSS20.0进行实证分析,剖析影响竞争力因子的优劣势指标,根据各项因子得分和综合排名情况,提出了针对大型国有股份制商业银行基层网点竞争力智能运营提升的策略建议。本文提出网点经营效益、风险防控能力、零售客户拓展、服务评价及智能渠道发展是影响XX支行网点竞争力的五大重要因素,基于智能运营的独特视角下,立足于基层网点的智能化转型,提出了网点智能化、大数据平台构建、自助平台结合柔性人力组合服务模式和动态风险监测等建议。本文有助于国有股份制银行基层网点通过向多层次发展、多功能融合的新型网点的迭代升级,进而促进网点运营效率及盈利能力的提升,对国有股份制银行基层网点竞争力提升具有重要的参考价值和实践意义。