经过20几年的大力发展,中国服装零售业格局已经发生翻天覆地的变化,随着中国经济的迅速发展和对外开放的不断深入,很多国际知名的服装零售集团纷纷涌向国内市场。国际著名的服装零售品牌CA于2006年底加入中国,由于本身的国际知名度、专业的设计水平、值得信赖的产品质量在中国很快就打开了市场,成为中国服装零售市场上数一数二的服装知名品牌。然而,近几年,由于受到国际经济大环境的影响,各服装大品牌在中国的竞争优势明显下降,再加上中国互联网时代的来临,越来越多的消费者更青睐于网上购物,因此这些服装巨头在中国的发展遇到很大的瓶颈。在这种环境下,公司内部的管理就显得尤为重要,特别是对人力资源的管理,更是起到举足轻重的作用。因为优秀的人才能够帮助企业走出困境,重新取得竞争优势。各大服装零售公司对人才的争夺战也是愈演愈烈。在这种背景下,如何能够吸引人才、利用人才、留住人才是这些服装零售企业最核心的问题,关系到企业的生死存亡。本文以CA公司为例,对服装零售业和CA公司人力资源管理现状进行充分分析的基础上,利用案例研究的方法,通过理论结合实际,找出CA公司人才流失的原因,并提出有针对性的建议和对策,以帮助CA公司走出管理困境,重获竞争优势。本文共分四个部分:第一部分介绍了研究背景、研究的思路和方法。第二部分介绍了公司的基本情况、行业背景以及公司人才流失的三个案例,分别是高管COO的被动离职、中坚力量物流经理的跳槽、关键人才店长的流失。第三部分阐述了相关的理论,并采用理论结合实际的方式分析了CA公司人才流失的原因,分别是绩效考核缺乏人性化、薪酬缺乏激励、忽视员工的职业发展、企业文化建设存在不足。第四部分为建议和对策,笔者倡导从完善绩效管理体系、建立科学的薪酬管理制度、实施员工职业生涯规划、塑造和谐的企业文化氛围四个方面解决CA公司人才流失的问题。人才流失对企业影响很大,只有真正做到以人为本,尊重员工、理解员工、关心员工,才能提高员工的满意度和组织承诺,才能让员工不断发挥潜能,实现企业的长久发展。