烟草收入是我国税收的重要来源,为了减小卷烟销量增速放缓对国家税收的影响,国家烟草专卖局积极寻找“第三利润源泉”开展“精益物流”,纸箱循环利用即是开展“精益物流”的举措之一。LB烟草专卖局物流中心开展纸箱循环利用工作后,因经验不足出现了回收纸箱合格率低和回收工人劳动强度增大、回收纸箱操作场地面积投入增加等方面问题。这些问题的出现不但严重影响了国家烟草专卖局对纸箱循环利用率目标的实现,也增加了企业运营成本。在此背景下,论文就LB烟草专卖局物流中心纸箱回收问题进行研究。论文首先介绍了 LB烟草专卖局及其物流中心的组织结构、卷烟物流流程等现状;其次,运用六西格玛管理的DMAIC模型,对纸箱回收合格率的影响因素进行研究,最终确定未按标准分类整理、现场监督指导不力、人员技能培训不当三大影响因素;在此基础上,论文提出制定分类整理操作规范、加强现场监督和制定技能培训计划等措施,以此来提高纸箱回收合格率;同时论文通过记录、分析纸箱回收程序等方法,提出运用回收周转小车实现回收程序的简化与合并,从而达到优化回收操作场地、降低工人劳动强度的目的。