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本研究的主要目的乃探讨组织管理诚信的内涵及现状;揭示组织管理诚信与员工信任力以及组织承诺之关系。 通过文献分析,并结合诚信观调查的结果,研究者对组织管理诚信进行了操作性定义:组织在其管理过程中,行为符合诚实、守信、诚直和精诚内涵的程度。基于此定义,研究者编制了《组织管理诚信问卷》,并在驻苏企业中实施了调查。本次研究共发放问卷650份,其中有效问卷478份。 本研究的主要发现如下: (一)与理论假设基本一致,组织管理诚信包含四个方面的内容:诚实、守信、诚直和精诚,分别从言语之符合事实、言行之保持一致、行为手段及本身之正直、诚信行为的长期一致性等方面对诚信的行为进行了规范和描述。 (二)本次调查的受试者对组织管理的评价总体上是诚信的。其中,守信因子的评价最高,表明组织管理在守信方面获得了员工更大程度上的认可;诚直因子的评价最低,表明组织在具体管理活动中,行为在公正、公平、透明性上尚存在较大的不足。 (三)为了全面揭示组织管理诚信的价值,研究者就组织管理诚信四个分问卷平均得分作为标准,将受试分为高诚信群组、中诚信群组和低诚信群组。对高、中、低诚信组群在员工信任力问卷以及组织承诺问卷上的得分进行方差分析,发现高诚信组对应着高信任力和高组织承诺;中诚信组对应着中信任力以及中组织承诺;低诚信组对应着低信任力和低组织承诺。相关分析的结果进一步证实了上述结论。