P公司保险代理人离职倾向的影响因素及对策研究

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近年来保险代理人大量离职,严重影响诸多寿险公司进一步健康发展。保险代理人在离职前一般会产生离职倾向,即保险代理人产生的离开组织的想法。研究离职倾向具有一定的预测性和前瞻性,能够在离职萌芽的时候就采取一定的措施制止离职行为的发生。因此了解保险代理人离职倾向有利于企业尽早采取措施,降低保险代理人离职倾向,预防保险代理人离职,从而稳定保险代理人队伍,对保险公司可持续健康发展至关重要。P公司是某保险集团下的中心支公司。近五年,P公司保险代理人大量离职,极大地增加了运营成本。本研究着眼于P公司保险代理人的离职倾向。首先,在研究相关文献的基础上,结合P公司实际情况,初步确立了保险代理人离职倾向的影响因素,编制了用于调查保险代理人离职倾向的问卷。然后,随机抽取259名保险代理人进行问卷调查,运用SPSS22.0和AMOS24.0等统计软件对调查数据进行验证性因子分析、描述性统计分析、相关分析和回归分析。接着,通过数据分析得出造成离职倾向较高的四大原因:第一,薪酬福利水平低,薪酬制度不合理;第二,培训未能满足保险代理人需求,内容有待拓展;第三,工作强度大,考核难度高;第四,人际关系不和谐。对此,提出四项对策:第一,适当提高薪酬福利待遇,完善薪酬福利制度;第二,拓宽培训内容,满足保险代理人培训需求;第三,降低工作强度和考核难度,减轻工作压力;第四,积极促进和谐的人际关系。本研究发现可为P公司在保险代理人管理方面提供了有效建议,降低了保险代理人离职率,稳定了保险代理人队伍。同时,能为其他保险公司在保险代理人管理方面提供参考。
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