卓越绩效标准导向的绩效测评体系研究

来源 :中国人民大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:woshi19891
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一、论文的意义  中国自改革开放以来,逐渐融入世界经济体系。我国由传统的计划经济向市场经济转变,于是出现了各种类型的企业形式,传统的国有企业也逐渐建立并完善现代企业制度,这些企业正成为市场的竞争主体。我国加入了WTO后更需要建立起与国际接轨的经济制度。国外对企业绩效测评问题研究由来已久,国外研究人员取得了较丰硕的成果。但我国企业的绩效测评工作一直较落后,尚未建立起适应市场经济体制和现代企业制度要求的企业绩效测评体系。  因此,深入对企业绩效测评问题的研究,借鉴国外先进经验,促进我国企业建立起科学规范的绩效测评体系具有十分重要的现实意义。首先,科学地测评企业绩效能为企业出资人科学的评价、监管、约束以及任免企业经营者提供科学的决策和依据;其次,科学地测评企业绩效,也可以为有效激励企业经营者提供可靠依据;再次,科学地测评企业绩效,可为企业经营者提供如何进行企业管理的信息及决策依据;最后,科学地测评企业绩效,还可以为政府公共监管机构、债权人、企业职工以及其他利益相关者提供有效、客观、公正的信息支持。  本论文的目的就是通过对国内外绩效测评体系的研究,并结合波多里奇卓越绩效标准的研究,探索性提出卓越绩效标准导向的绩效测评体系,希望能促进我国企业建立起一套科学有效的绩效测评体系。  二、论文的思路和框架  本论文以系统的理论和方法作为整篇文章和研究的基本指导思想。系统理论要求我们,要以整体的思路和方法去看待和研究相关问题。本文的思路和框架正是根据系统分析的理论来展开的,如图所示:  立论缘起背景及企业绩效测评问题的提出立论基础企业绩效测评的历史和比较研究为什么?Why to do?论题理论与分析卓越绩效导向的绩效测评体系的提出是什么?What is it?问题我国企业绩效测评存在的问题对策对策及建议怎样做?How to do?应用实证分析图:本文框架图  三、论文内容简介  第一章,首先简述了国内外企业绩效测评的演变历史及发展现状;然后,对形成综合绩效测评体系较具影响的几种理论进行比较分析,包括德鲁克以改革为核心的理论、霍尔的四尺度理论、卡普兰和诺顿的平衡记分卡理论、克罗斯和林奇的绩效金字塔理论;接着,对现在主要几种绩效测评体系:利益相关者评价体系、高标定位体系、EVA、KPI、BS进行比较分析;最后,导出卓越绩效标准导向的绩效测评体系。  第二章,主要详细论述作者提出的卓越绩效标准导向的绩效测评体系。首先进一步阐释本文所涉及到的各种概念;接着,分析卓越绩效导向的绩效测评体系的内涵,归纳出该体系的特点及优越性,分步详细叙述该体系的运行步骤;最后,对该体系进行系统剖析,先简要阐述该体系整体模型的建模原则,然后提出了该体系整体模型的模型图,接着详细叙述该体系的结构——以顾客为中心的绩效、产品和服务的绩效、财务和市场绩效、运行绩效(分解为:组织有效性绩效、人力资源绩效、监管和社会责任绩效),最后对该体系运行系统的功能进行分析。  第三章,主要分析现阶段我国企业进行绩效测评时存在的问题。首先,对我国企业的绩效测评的环境存在的问题及原因进行分析,把环境分为一般环境、具体环境以及内部环境进行详细论述;然后,针对分析现行的绩效测评体系本身的缺陷,而导致的企业绩效测评工作存在的问题,并剖析了问题产生的原因;最后,分析我国企业在进行绩效测评工作时,产生的一系列问题,并分析其原因。  第四章,针对第三章提出的问题,提出相应的对策及建议。首先,论述如何营造有利于企业绩效测评和绩效提升的宏观环境,如何构筑企业市场整和能力、营造微观环境,如何塑造良好的内部环境;接着,针对企业对综合绩效测评体系理解的误区,提出相应的建议;最后,就企业在运行绩效测评体系时产生的问题,提出一些对策、建议及方法。  第五章,提出一个真实企业作为案例,进行实证分析,来验证本文提出的论题。首先,对该公司的内外环境及其他主要背景进行介绍;然后,从测评体系运行的步骤出发,详细论述该公司运用该体系进行绩效测评的成果。  四、本文的研究方法、创新之处和不足  (一)本文的研究方法  本文在研究过程中,借鉴、采用了许多相关理论的研究成果、知识和方法。主要采用的研究方法有:  1.系统分析法,采用系统论方法进行多因素分析。企业绩效测评体系是一个系统,影响企业经营发展的基本要素很多。  2.历史分析法,研究借鉴成功经验、理论与开拓创新相结合。我们在研究国外的成功做法和理论的基础上,总结国内过去的一些经验教训,结合我国现实情况,按照科学、实用的原则,进行了创新研究与分析。  3.理论分析与实证研究相结合。本文对现有的企业绩效测评体系的研究分析,以及对本文的主要研究对象——卓越绩效标准导向的企业绩效测评体系的研究,都是先从理论分析入手,回答是什么样的问题,然后通过实证分析进行验证,发现并指出该绩效测评体系具有实践上的指导意义。  4.比较分析法。“他山之石,可以攻玉”,通过比较现有的企业绩效测评体系,分析各自的优缺点,从而挖掘出卓越绩效标准导向的绩效测评体系的优劣势。  (二)本文的创新之处  1.本文探索性地提出了卓越绩效标准导向的绩效测评体系的概念,并对其内涵进行了界定。  2.本文探索性地阐述了卓越绩效标准导向的绩效测评体系的思路和实施方式。  3.本文探索性提出了卓越绩效标准导向的绩效测评体系的整体模型,并对其进行了相应的分析。  4.本文深入地分析我国企业在绩效测评工作的开展中存在的一些问题,并探索性地提出了相应的对策、建议及解决办法。  (三)本文的不足之处  本文对卓越绩效标准导向的绩效测评体系的研究和论述由于篇幅所限以及作者的能力有限,有关问题有待进一步的探讨。  1.卓越绩效标准导向绩效测评体系的信息化解决方案有待进一步探索和研究。  2.卓越绩效标准导向绩效测评体系的知识交流的公共技术平台的搭建是需要进一步研究的。  总之,随着我国改革开放的进一步发展,我国企业日益积极地参与国际竞争,企业与企业之间的交流也越来越多,我们相信我国企业绩效测评体系必定会愈益完善,对国家经济和科技的发展将会起到更加重要的作用。
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