证券行业作为我国的一个新兴行业,服务营销是其本质,也是其经营成长的重要基石。随着互联网在金融领域的普及,同行业间的竞争越来越激烈。证券公司能否在竞争的激流中拥有优秀营销人员则成为关键。在此背景下,改进及完善证券营销人员的绩效管理是管理工作的重中之重。本文首先分析XY证券营业部营销人员绩效考核现状,得出绩效考核中存在的问题:(1)考核目标导向不清晰、与企业战略关联性差;(2)考核目标制定缺乏沟通,挫伤了部分员工的积极性,起不到应有的提升企业与员工绩效的作用;(3)考核指标设计不合理;(4)考核结果应用配套性差,发挥不了激励作用;其次本文结合绩效考核相关理论,优化XY证券营业部营销人员的绩效考核体系,从而激发员工的工作积极性。本文共分为六个部分:第一部分绪论介绍了选题的背景和意义,说明了研究思路、研究方法、研究内容。第二部分理论基础与文献综述总结了现行的绩效考核理论与方法,界定了绩效、绩效考核的基本概念,对证劵类营销人员绩效考核相关研究进行了文献总结。第三部分分析XY证券营业部营销人员绩效考核体系的现状。主要介绍XY证券营业部营销人员的考核现状,分析其存在的问题及原因。第四部分对XY证券营业部营销人员现有的绩效考核体系进行优化设计。首先明确绩效考核流程与基本思路,再构建营销人员绩效考核体系的各项指标,最后用关键业绩指标法对营销人员考核指标权重进行设计。第五部分是对XY证券营业部营销人员的新绩效考核体系运行与保障状况分析。先进行绩效评估得到绩效评估结果并充分运用,再从组织保障、思想保障、成果巩固三个方面保障措施,最后指出考核预期的问题。最终,归纳主要结论,进一步提出未来研究方向。