政务失信现象在当下中国已经到了较为严重的地步,因此诚信建设尤其是政务诚信建设已经成为作为政府急需破解的难题。因它涉及到中共执政合法性的巩固,亦涉及到社会主义和谐社会建设等重大问题。要加强政务诚信建设,首要的任务就是弄清政务失信现象产生的原因。从政治学的角度看,民众怀疑政府是现代政治的一个特征,论文以此特征为基本前提。论文第一部分论述当前政府及公职人员的行为的偏差：主要包括政治不作为、乱作为、脱离群众、贪污腐败、政治特权、与民争利,这些都引起了民众的不满,导致政府失信于民；论文第二部分从政治客体的角度展现和分析了民众政治参与不足：在制度建设层面,当代中国具有了较为完备的民众政治参与和民意表达的制度和渠道,但在实际的运行过程中,这些制度和渠道没有真正发挥作用,致使民众缺乏实质性政治参与,引发民众的政治冷漠,对政府缺乏信任；最后,论文的第三部分从政治运行过程的角度来展示和分析了公平与效率这一对矛盾所导致的政务失信：政务公开和公正程度不够导致民众对政府的政治信任程度不够,一旦政府不能处理好公共事件就会引发政务失信；另外则是经济发展导致的贫富差距过大引发的政治隐忧,民众对政府管理能力的担忧和实现承诺的担忧,从而引发政务失信。