项目沟通管理作为项目管理知识体系十大知识领域之一,是工程项目施工过程中重要的一部分,与成本管理、进度管理和质量管理三大核心管理一样,其管理过程贯彻项目实施过程始终,对推进项目活动获取良好成效具有积极作用。在大多数智能化工程项目中,项目团队都是由公司挑选的管理人员和专业技术人员临时组建而成,成员之间在团队组建之前的交集并不多,再加上项目外部干系人与团队成员之间存在着岗位职责、专业知识储备以及代表利益的不同,造就了各自不同的立场和观点,从而形成严重的沟通障碍,影响项目建设工作顺利进行。本文以G公司建筑智能化工程项目为研究对象,在项目沟通管理知识体系的基础上,综合运用多学科理论知识和国内外学者的研究成果,对G公司建筑智能化工程项目沟通管理进行研究。首先,在国内外研究综述基础上,梳理了项目沟通管理过程基本理论知识和沟通有效性评价方法,为本研究获取理论支撑;然后阐述G公司建筑智能化工程项目管理模式、沟通管理现状,提出分析方法;基于项目沟通管理过程模式,采用AHP层次分析方法构建了沟通有效性评价模型,并结合问卷调查方法获取G公司工程项目沟通管理现状评价数据,分析评价数据;接着利用各因素的评价结果与期望进行对比,针对评价结果与期望有较大差距的因素,通过项目调研和员工访谈,深入发现和分析存在的沟通管理问题,并提出了有针对性的改善建议,以改善G公司工程项目组织沟通有效性,完善企业的工程项目管理措施,提升企业工程项目经营效益。